La mission d’Avantoo
Aider les organisations (administrations publiques ou entreprises) à mettre en place les processus et prestations numériques qui donnent le sourire à leurs clients, à leurs collaborateurs et à leurs pilotes.
Apporter une expertise pour établir des processus « fit » et une digitalisation intelligente.
Donner le sourire aux clients (externes ou internes) de l’organisation requiert de leur fournir les prestations dont ils ont besoin de la manière la plus simple et rapide possible.
Donner le sourire aux collaborateurs de l’organisation requiert de leur donner les moyens de fournir aux clients les prestations de qualité attendues.
Donner le sourire aux pilotes de l’organisation requiert de leur donner les moyens de comprendre la marche des affaires et de gouverner au meilleur cap.
L’approche d’Avantoo
Inspirés par le Design Thinking, la pensée Lean et l’agileté, nous mettons en oeuvre les meilleurs leviers de progrès et de performance pour travailler efficacement au Qui, au Quoi et au Comment.
Mobiliser les collaborateurs permet de capter les énergies, fédérer les équipes, valoriser les savoirs et accélérer les changements.
Optimiser la chaîne de création de valeur est conduit de manière structurée, collaborative et visuelle afin d’une part de bien représenter l’existant et d’autre part de favoriser l’émergence de progrès simples ou ambitieux propre à améliorer la performance interne et la qualité des prestations délivrées aux clients.
Déployer des prestations numériques adaptées consiste à identifier, à mettre en place ou à améliorer l’utilisation des outils et technologies qui soutiennent pleinement la chaine de création de valeur, la performance des collaborateurs et les besoins des pilotes.
Lisez les témoignages de nos clients …
Force d’écoute
Entendre les voix de toutes les parties importantes (pilotes, collaborateurs, clients, clients des clients, etc.) est nécessaire pour adéquatement comprendre et diagnostiquer la situation.
Parmi les outils d’évaluation de la situation, la modélisation collaborative des processus en place est un moyen efficace pour obtenir un consensus sur l’existant et faire émerger les premières propositions d’améliorations.
« Tout seul, on va plus vite. Ensemble on va plus loin. »
Proverbe africain
Force de proposition
Au bénéfice d’une compréhension partagée de la situation, l’effort peut désormais porter sur les évolutions, voire les innovations à envisager dans les processus, dans les prestations numériques et/ou dans les compétences.
En équipe avec les collaborateurs et pilotes de l’organisation, les intervenants d’Avantoo peuvent apporter:
- Leur expertise des systèmes d’informations
- Leur connaissance des nouvelles technologies
- Leurs expériences dans de nombreux domaines d’activité
- Leur profonde connaissance du tissu économique romand
- Leur capacité à « pousser les murs » et à penser hors des sentiers battus
Les livrables pourront être:
- Une modélisation des processus cibles
- Une étude d’opportunité
- Un cahier des charges
- Une description de solution cible
« La volonté d’amélioration continue est le carburant de la pensée Lean. »
Force de changement
A partir des cibles retenues, les intervenants d’Avantoo pourront:
- Rechercher des solutions
- Préparer et réaliser un appel d’offres
- Organiser la sélection de l’offre la plus adaptée
- Etablir un contrat avec le prestataire
- Mener ou accompagner le déploiement de la solution
La transformation des processus et prestations numériques peuvent avoir de nombreuses conséquences et représenter un travail de longue haleine. Durant cette démarche, il s’agit de montrer un cap clair (les attentes) tout en gérant les énergies, les délais, les coûts et la qualité.
« Le progrès est impossible sans changement. »
Walt Disney
Force de succès
Nous sommes animés par la volonté d’atteindre les objectifs convenus et de délivrer les bénéfices attendus.
Nous apportons expérience et méthode de conduite de projet pour contribuer au respect des délais, des coûts et de la qualité.
« Le produit magique est celui qui donne le sourire au client. »
